【博客來商業理財書籍推薦】不景氣時期，如何鞏固老客戶 @ 陳宗

今天要介紹這本書：不景氣時期，如何鞏固老客戶

網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。

我是個3C愛好者，因為產品汰換速度快，所以我都會在網路看有什麼新鮮貨，

再到實體店面看，最後再到網路貨比三家後下單。

後來，不管是買書、買衣服、買日常用品我都習慣在網路上買，一方面不用大包小包，

再來也可以累積購物金或點數，非常的划算啊～

博客來商品網址: 不景氣時期，如何鞏固老客戶

商品訊息:

不景氣時期，如何鞏固老客戶內容描述:

面對激烈的市場競爭，人們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！這是一本實務案例的書，介紹「客戶導向」觀念；全書在講解如何鞏固老客戶。書內充滿了實例和一些簡單實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住老客戶，如何把一個「潛在客戶」引導成願意上你店裡來逛逛的「購物者」，又如何能把僅來逛逛的「購物者」變成買你東西的「顧客」，再如何能使你的「顧客」成為經常光顧你店的「老客戶」，最後更如何使你的「老客戶」能成為你的「廣宣代言人」。不論你所從事的企業規模是大是小，是以產品導向或是以服務為主，是零售業或批發業，你的成功都必須奠基於老客戶的擁護。本書翔實的策略，以及上百個公司的改革實例，必將使你獲益良多。有了這本書，你應該會瞭解：只要懂得方法，擁抱客戶其實很容易！

本書特色

這是一本實務案例的書，介紹「客戶導向」觀念，書內充滿了實例和實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住老客戶。

不景氣時期，如何鞏固老客戶簡述:

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作者：段正宇

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出版社：憲業

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出版日期：2008/02/13
語言：繁體中文

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